Gdy wypłata czeka

Haz Casino weryfikacja konta: zanim wypłata ruszy

Sprawdzenie tożsamości to obowiązek licencji, nie kaprys — w Haz Casino trwa zwykle 2 godziny.

Zacznij weryfikację

Licencja CuraçaoOGL/2014/4024/342 · Gaming Control Board Curaçao

Bez domysłów

Weryfikacja w Haz Casino: co musisz wiedzieć

Najczęstsza obawa: że dokumenty przepadną w kolejce i wypłata utknie na tygodnie.

Kto sprawdza

Haz Casino N.V.

Z jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4024/342

Ile trwa

2 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Za pierwszym razem

Przed wysyłką i po niej: co zmienia różnicę

Obawa, która blokuje najwięcej osób: że zdjęcie zostanie odrzucone za drobiazg.

Otwórz sekcję dokumentów

W panelu konta szukasz sekcji z dokumentami i czytasz listę wymaganych plików. Sprawdź od razu, czy wszystkie dane zgadzają się z tym, co podałeś przy rejestracji.

Gdy masz dokument pod ręką

Zdjęcie dowodu robisz w dobrym świetle, na całej powierzchni, bez odblasków i palców na kadrze. Cztery rogi muszą być widoczne, a dane czytelne bez powiększania.

Twój adres na papierze

Potwierdzenie adresu pokazuje Twoje imię i nazwisko oraz adres zgodny z kontem. Wybierz dokument z ostatnich tygodni, bo stare rachunki wracają do Ciebie z prośbą o nowy.

Dwie godziny czy dłużej?

Po wysyłce czekasz maksymalnie 2 godziny i nie robisz nic więcej. Status zmieni się sam, a gdy czegoś zabraknie, zespół odezwie się z prośbą o uzupełnienie.

Lista plików

Przygotuj dokumenty do zdjęcia

Komplet dokumentów od początku to nasz sposób na krótką weryfikację, bez wymiany maili.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co ma być widoczneWszystkie cztery rogi, dane nieprzykryte

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co ma być widocznePierwsze i ostatnie cztery cyfry, reszta zasłonięta

Kiedy i dlaczego

Sprawdź, czy czeka cię weryfikacja już teraz

U nas kontrola danych włącza się w znanych momentach, a nie znienacka w środku nocy.

Próg przekroczony, dokumenty w drodze

Kwota większa niż zwykle zwraca uwagę systemu, bo licencja wymaga śledzenia przepływów. Wtedy prosimy o dokumenty i krótkie wyjaśnienie celu transakcji.

Wniosek o wyższy limit wpłat

Podniesienie limitu wpłat wymaga potwierdzenia, że stać cię na grę o wyższych stawkach. Prosimy wtedy o dokumenty i informację o źródle pieniędzy.

Dane w profilu i dane na skanie

Inne imię, inny adres albo data urodzenia niż w dokumencie blokują dalsze kroki. Prosimy o skan i wyjaśnienie rozbieżności, zanim cokolwiek zatwierdzimy.

Czy wypłata ruszy bez skanu?

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga potwierdzenia tożsamości. Prosimy o komplet dokumentów, zanim środki opuszczą twoje konto.

Zyskujesz jasny obraz kontroli źródła środków

Licencja OGL/2014/4024/342 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Haz Casino N.V. do sprawdzania pochodzenia środków, przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. To rutynowy krok wymagany od każdego licencjonowanego operatora, a nie podejrzenie wobec ciebie.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, ale wybór zależy od twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub roczne rozliczenie podatku
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Dlaczego mój dokument został odrzucony?

Rachunek po terminie ważności. Rachunek starszy niż trzy miesiące traci moc dowodową, bo nie pokazuje obecnego adresu zamieszkania. Dołącz rachunek z ostatnich trzech miesięcy Wybierz prąd, gaz albo czynsz

Dlaczego zdjęcie jest nieczytelne? Rozmyte zdjęcie albo ucięta krawędź uniemożliwiają odczyt danych, więc weryfikator nie ma czego porównać. Sfotografuj dokument na płaskim, jasnym tle Upewnij się, że wszystkie rogi są w kadrze

Zyskujesz akceptację po zdjęciu. Zrzut ekranu można łatwo przerobić, dlatego nie przyjmujemy go jako dowodu tożsamości ani adresu. Zrób zwykłe zdjęcie fizycznego dokumentu Ponów zgłoszenie z nowym plikiem

Gdy czekasz na wypłatę

Co zrobić, gdy dokument wróci z odrzuceniem?

W Haz Casino odpowiadamy wprost, bo konto zweryfikowane w dwie godziny to wypłata bez czekania.

Czy zdjęcie dowodu zrobię telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są w kadrze, a tekst czytelny. Ostry blik i brak odblasków liczą się bardziej niż aparat. Plik wrzucasz w sekcji dokumentów, a odpowiedź wraca zwykle w ciągu dwóch godzin.

Co robić, gdy skan zostanie odrzucony?+

Przeczytaj powód w wiadomości i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Najczęściej chodzi o uciętą krawędź, zasłonięty podpis albo zdjęcie ekranu zamiast oryginału. Przy powtarzającym się odrzuceniu napisz na [email protected] i dołącz krótki opis sprawy.

Kiedy muszę przejść weryfikację Haz Casino?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja OGL/2014/4024/342. Hazard Casino może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Konto zweryfikowane z góry nie blokuje wtedy żadnej transakcji.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w kasynie?+

Tak, pliki idą szyfrowanym kanałem TLS 1.3 i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane służą do potwierdzenia tożsamości i spełnienia wymogów licencji, nie do celów marketingowych. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty przejdą?+

Wyślij dokument z nowym nazwiskiem oraz akt lub zaświadczenie o zmianie, żeby dane w profilu i w skanie były spójne. Zespół zaktualizuje rekord i sprawdzi całość ponownie. Do czasu uzupełnienia braków wypłata pozostaje wstrzymana.